ЖАЛОБНАЯ КНИГА

инфо для новичков , ПРАВИЛА ДЛЯ УЧАСТНИКОВ , Пункты выдачи заказов! ...

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение GALA » 27 мар 2017, 19:36

В закупке уценненых журналов была оплата доставки ещё 15 числа,организатор не отвечает,хотелось бы прояснении ситуации
GALA
 
Gold участник СП
Участий в СП: 57
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 02 фев 2014, 22:52
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 28 мар 2017, 13:45

GALA писал(а):В закупке уценненых журналов была оплата доставки ещё 15 числа,организатор не отвечает,хотелось бы прояснении ситуации

--
Добрый день! хорошо разберемся
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Н.Байкова » 06 сен 2018, 10:29

Добрый день. Ответьте мне пожалуйста когда мы забираем закупку, мы закрываем и забываем, но оказывается в этой закупке осталась одна или две позиции которые не пришли с этой закупке. Она переноситься на другую или остаётся? А теперь я должна платить за простой. Просто сколько я здесь все закупки переносились на другую. Спасибо.
Н.Байкова
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 108
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 31 дек 2013, 12:27
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 10 сен 2018, 00:23

Н.Байкова писал(а):Добрый день. Ответьте мне пожалуйста когда мы забираем закупку, мы закрываем и забываем, но оказывается в этой закупке осталась одна или две позиции которые не пришли с этой закупке. Она переноситься на другую или остаётся? А теперь я должна платить за простой. Просто сколько я здесь все закупки переносились на другую. Спасибо.

-
Доброго времени суток! Если остались товары , которые не пришли(например, не оказалось в наличии при отправке заказа в этом случае делается возврат стоимости товара, либо по желанию самого участника переносится в следующую сп, чтобы перезаказать), товары не закрытых рядов они переносятся в следующую закупку и по желанию участник самостоятельно удаляет не нужное, товар который приходит частями ( в данном случае сп Китай)остается в корзинке пока не придет. Об этом указано в условиях закупки, в которой вы участвуете. Также когда заказ приехал в офис раздач мигает оповещение на форуме и на электронную почту приходит письмо о раздаче. Уточните пожалуйста о какой закупке идет речь. Решим вопрос.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение 1972 » 16 сен 2018, 11:59

Здравствуйте уважаемый администратор! Прочитайте пожалуйста комент Елены Соколовой в закупке "Лавира". Недавно там было почти 100% сбор. Но участники удалили свои заказы т.к. устали ждать. Лично я заказала Лавиру в СП Тюмени - оказалось так проще. Закупки этого орга собираются сами по себе, крайне редко она появляется и добавляет по нашим просьбам. Если человек не желает этим заниматься или ему некогда или..... Отдайте эти закупки ответственным оргам например Бусинке или Чайке. Многим нужна бывает Лавира ( не все же супер модели) и Лика дрес (того же орга) там качественные товары, но их не дождёшься.....
1972
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 282
Сообщения: 63
Зарегистрирован: 30 апр 2014, 22:25
Благодарил (а): 87 раз.
Поблагодарили: 31 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 19 сен 2018, 03:02

1972 писал(а):Здравствуйте уважаемый администратор! Прочитайте пожалуйста комент Елены Соколовой в закупке "Лавира". Недавно там было почти 100% сбор. Но участники удалили свои заказы т.к. устали ждать. Лично я заказала Лавиру в СП Тюмени - оказалось так проще. Закупки этого орга собираются сами по себе, крайне редко она появляется и добавляет по нашим просьбам. Если человек не желает этим заниматься или ему некогда или..... Отдайте эти закупки ответственным оргам например Бусинке или Чайке. Многим нужна бывает Лавира ( не все же супер модели) и Лика дрес (того же орга) там качественные товары, но их не дождёшься.....

-
Доброго времени суток! Насчет организатора приняли меры. По поводу закупки у поставщика изменились условия появились ряды.Закупка пока под вопросом. Благодарим за своевременный сигнал.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение галина 3639 » 16 дек 2018, 13:54

Здравствуйте! подскажите через сколько дней делают возврат если груз не пришел? прошло больше 2 недель с раздачи но мне возврат еще не сделали, организатор сослался на то что закупка не закончена! написала ей личное сообщение но нет ответа.
галина 3639
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 171
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 04 янв 2014, 01:16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 16 дек 2018, 20:49

галина 3639 писал(а):Здравствуйте! подскажите через сколько дней делают возврат если груз не пришел? прошло больше 2 недель с раздачи но мне возврат еще не сделали, организатор сослался на то что закупка не закончена! написала ей личное сообщение но нет ответа.

-
Здравствуйте! Смотря какая закупка и поставщик, обычно возврат производится после того как поставщик перечисляет за недовложение, если иное не оговорено(например, учесть эту сумму при следующем заказе). На практике это происходит в течении 3 рабочих дней, далее уже организатор перечисляет вам. При зарубежной закупки перечисление занимает больше времени. Уточните пожалуйста название закупки и организатора, выясним в чем дело.
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение галина 3639 » 16 дек 2018, 21:05

СП-19 КРАСОТКА МАРКЕТ одежда и обувь для всей семьи организатор Кудряшка Сью
галина 3639
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 171
Сообщения: 30
Зарегистрирован: 04 янв 2014, 01:16
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 4 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Омичка* » 19 дек 2018, 12:01

Добрый день! В закупке СП-43 Модный остров! Примерь красоту! организатор Фиалка, не можем дождаться раздачи товара. Статус "Разбираю груз" висит уже две недели, на сообщения не реагирует. Хотя в следующей свое закупке появляется регулярно, добавляет заказы. Примите пожалуйста меры.
Омичка*
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 114
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 17 окт 2016, 20:25
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 19 дек 2018, 14:33

галина 3639 писал(а):Здравствуйте! подскажите через сколько дней делают возврат если груз не пришел? прошло больше 2 недель с раздачи но мне возврат еще не сделали, организатор сослался на то что закупка не закончена! написала ей личное сообщение но нет ответа.

-
возврат произведен
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 19 дек 2018, 14:47

Омичка* писал(а):Добрый день! В закупке СП-43 Модный остров! Примерь красоту! организатор Фиалка, не можем дождаться раздачи товара. Статус "Разбираю груз" висит уже две недели, на сообщения не реагирует. Хотя в следующей свое закупке появляется регулярно, добавляет заказы. Примите пожалуйста меры.

-
Добрый день! хорошо. Благодарим за сигнал
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение Admin » 21 дек 2018, 23:53

Admin писал(а):
Омичка* писал(а):Добрый день! В закупке СП-43 Модный остров! Примерь красоту! организатор Фиалка, не можем дождаться раздачи товара. Статус "Разбираю груз" висит уже две недели, на сообщения не реагирует. Хотя в следующей свое закупке появляется регулярно, добавляет заказы. Примите пожалуйста меры.

-
Добрый день! хорошо. Благодарим за сигнал

Заказы переданы в офис раздач
Аватара пользователя
Admin
Администратор
 
Новичок
Участий в СП: 3
Сообщения: 155
Зарегистрирован: 29 окт 2012, 17:58
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 48 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение svetik » 27 дек 2018, 01:26

Здравствуйте можно уточнить насчет закупки Hakuna-Matata детские игрушки оптом организатор Клеопатра.Оплатили уже доставку.Когда ждать груз??В теме не отвечает, сообщение читает но тоже молчит.Игрушки были заказаны на НГ(((Уже на одну позицию сегодня поставила отказ((Можно было и предупредить времени и так мало осталось теперь нужно искать в магазине недостующую позицию :sh_ok: :sh_ok:
svetik
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 277
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 05 янв 2014, 20:33
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Re: ЖАЛОБНАЯ КНИГА

Сообщение svetik » 27 дек 2018, 09:10

И когда будет сделан возврат?на сообщения она не отвечает :ze_va_et:
svetik
 
Бриллиантовый участник СП
Участий в СП: 277
Сообщения: 106
Зарегистрирован: 05 янв 2014, 20:33
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Пред.След.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2